Condiciones del servicio
Última actualización:
Objeto
Ibérica Digital Partner, S.L. presta el servicio EscudoCorreo: filtrado del correo entrante de los dominios del cliente (antivirus, bloqueo de adjuntos peligrosos, aplicación de políticas DMARC y antispam) y su entrega al servidor de correo que el cliente indique.
Alta y planes
- Gratis: 1 dominio, 1 buzón y 1.000 correos analizados al mes. Al superar el cupo, el correo se sigue entregando sin analizar hasta el inicio del mes siguiente.
- Básico: 1 € por buzón y mes, mínimo 10 €.
- Pro: 2 € por buzón y mes, mínimo 20 €, con cuarentena, listas propias e informes.
Precios sin IVA. El número de buzones lo declara el cliente; podemos revisarlo con los destinatarios reales que recibe el servicio.
Pago
Mensual y por adelantado, por domiciliación bancaria SEPA con el mandato firmado en la contratación. Si un recibo se devuelve, avisaremos al cliente; si no se regulariza en 15 días, la cuenta pasa al plan Gratis. Nunca dejamos de entregar el correo por un impago.
Duración y baja
Sin permanencia. El cliente puede darse de baja desde su panel; surte efecto al final del mes pagado. Para dejar de usar el servicio debe volver a apuntar el registro MX de su dominio a su servidor; el asistente le indica cómo.
Nivel de servicio
Durante la fase de lanzamiento el servicio se presta con un único punto de entrada y sin compromiso de disponibilidad (SLA). Si el filtro no está disponible, el correo no se pierde: los servidores remitentes lo reintentan según el estándar SMTP. Si el servidor del cliente no está disponible, guardamos el correo y lo reintentamos durante un máximo de 5 días.
Limitaciones
Ningún filtro detecta el 100 % del correo malicioso ni está libre de falsos positivos. El servicio no sustituye las copias de seguridad, el antivirus de los equipos ni la formación de los usuarios. La responsabilidad de Ibérica Digital Partner, S.L. se limita, salvo dolo o culpa grave, al importe pagado por el cliente en los 12 meses anteriores.
Protección de datos
Para el correo filtrado, Ibérica Digital Partner, S.L. actúa como encargado del tratamiento según el contrato de encargado del tratamiento, que forma parte de estas condiciones.