Cómo bloquear un correo en Gmail (y por qué no basta)

Bloquear a alguien en Gmail lleva diez segundos y es útil para un remitente concreto que no deja de escribir. Aquí tienes cómo hacerlo en el ordenador y en el móvil, cómo bloquear un dominio entero y por qué, para el correo de una empresa, no es suficiente.

En el ordenador

1. Abre un correo del remitente que quieres bloquear.
2. Pulsa los tres puntos que hay a la derecha del mensaje, junto a la flecha de responder.
3. Elige Bloquear a «nombre del remitente» y confirma.

A partir de ahí, los correos de esa dirección irán directamente a la carpeta Spam.

Si el correo es spam o un intento de engaño, en vez de bloquear puedes usar Denunciar spam (el icono de la señal de stop o la opción del menú). Lo quita de la bandeja y ayuda al filtro de Gmail a reconocer otros parecidos.

En el móvil (aplicación de Gmail)

1. Abre el correo.
2. Pulsa los tres puntos del mensaje (no los de arriba de la pantalla, sino los que están junto al remitente).
3. Elige Bloquear a «remitente».

Cómo bloquear un dominio entero

Bloquear solo afecta a una dirección. Si un mismo dominio te escribe desde muchas, crea un filtro:

1. En el ordenador, en la barra de búsqueda, pulsa el icono de mostrar opciones de búsqueda.
2. En De, escribe @dominio-molesto.example.
3. Pulsa Crear filtro.
4. Marca Eliminarlo y vuelve a pulsar Crear filtro.

Cuidado con dominios de correo gratuito como gmail.com u outlook.com: bloquearlos entero bloquea a todo el mundo que escribe desde ahí, clientes incluidos.

Cómo desbloquear

En el ordenador: Configuración (la rueda) › Ver todos los ajustes › pestaña Filtros y direcciones bloqueadas. Ahí están las direcciones bloqueadas y los filtros, y puedes quitar cualquiera.

¿Y en Outlook?

La idea es la misma. En Outlook (web y nuevo Outlook), botón derecho sobre el correo o los tres puntos › Bloquear › Bloquear remitente. Los remitentes y dominios bloqueados se gestionan en la configuración de correo, en el apartado de correo no deseado. En el Outlook de escritorio clásico la opción está en el menú Correo no deseado del correo.

Por qué bloquear no basta

Bloquear funciona contra alguien que escribe siempre desde la misma dirección: un comercial pesado, un boletín que no respeta las bajas. Contra lo que de verdad cuesta caro no sirve:

• El spam cambia de remitente en cada envío. Bloqueas una dirección y mañana llega desde otra, y otra.
• El phishing se hace pasar por alguien de confianza: tu banco, un proveedor, tu jefe. No vas a bloquear a tu banco. Lo explicamos en qué es el spoofing.
• Depende de cada persona. En una empresa, cada empleado bloquea lo suyo, a su manera, y el correo peligroso que nadie ha visto todavía llega a todos.

Si sumas los segundos que se van en bloquear, borrar y dudar, la cuenta sale más alta de lo que parece: aquí puedes calcularla.

Lo que sí funciona en una empresa

• Un filtro de entrada por delante de todos los buzones, que consulte listas negras, aplique el DMARC de quien escribe, pase el antivirus y mande lo dudoso a la carpeta de spam antes de que nadie lo vea. Con Google Workspace se configura como pasarela de entrada; la guía de Google Workspace explica cómo.
• SPF, DKIM y DMARC en tu propio dominio, para que nadie pueda escribir a tus clientes haciéndose pasar por ti.
• Saber reconocer lo que se cuela: cómo saber si un correo es falso.

Antes de nada, mira cómo está tu dominio con el comprobador gratuito.

Preguntas frecuentes

¿El remitente se entera de que lo he bloqueado?

No. Gmail no le avisa: sus correos siguen saliendo con normalidad y, al llegar a tu cuenta, van a la carpeta de Spam.

¿Cómo desbloqueo a alguien en Gmail?

En el ordenador, ve a Configuración, «Ver todos los ajustes» y la pestaña «Filtros y direcciones bloqueadas». Ahí aparece la lista de direcciones bloqueadas y puedes desbloquear la que quieras.

¿Es mejor bloquear o marcar como spam?

Si es spam o un intento de engaño, márcalo como spam: además de quitártelo de encima, ayuda a que el filtro aprenda. Bloquear es para alguien concreto que no quieres leer, aunque no sea spam.